Утро: вход и подпись
Портал налоговой вдруг не видит сертификат, потому что ночью обновился браузер. Проверяем плагин, криптопровайдер и доверенные узлы, пока бухгалтер готовит документы.
Удалённый IT-отдел для небольших компаний
IT-обслуживание компаний в Саратове: от утреннего входа в систему до закрытия месяца
Рабочий день офиса держится на мелочах. К девяти утра токен с подписью должен определиться, к обеду база 1С — открываться у всех, кто в ней работает, а вечерняя копия — записаться туда, откуда её реально восстановить. Мы следим за этими мелочами через интернет и разбираем сбои раньше, чем они остановят отдел.
Мы не держим здесь офис и не ездим по адресам: к компьютерам и серверам подключаемся удалённо, только с вашего согласия. Выезды бывают лишь в Москве и Санкт-Петербурге.
- Приём заявок: 10:00–20:00, местное время
- Бесплатный номер 8 800 для звонков из области
- Договор, безналичная оплата, УПД через ЭДО
Один рабочий день
Где обычный день офиса даёт сбой и что в этот момент делаем мы
Мы описываем свои услуги не списком, а через часы, когда они нужнее всего. Так проще понять, какая из них закроет именно ваши потери времени.
День: общая база
Офис, склад и сотрудник на удалёнке одновременно проводят документы. Если проведение встаёт, ищем, кто держит блокировку и где не хватает ресурсов.
Вечер: копии
Отдел расходится, а базы и папки с договорами начинают копироваться. Смотрим, что задание действительно отработало и копию можно развернуть.
Конец месяца
Закрытие периода, отчёты, десятки подписей подряд. В эти дни выручают заранее проверенные сертификаты и запас места на сервере.
Услуги
Семь услуг, каждая привязана к своему часу
Можно подключить одну услугу под конкретную боль или собрать из нескольких постоянное сопровождение офиса.
Настройка ЭЦП, ЭДО и ЕГАИС
Нужна утром, когда подпись не открывает личный кабинет. Ставим КриптоПро, сертификат и компоненты браузера, проверяем вход в нужные сервисы.
Подпись без утренних сюрпризов →Обслуживание компьютеров
Нужно весь день: пароли, принтеры, почта, новые сотрудники. Абонентская плата за каждый ПК, обращений сколько угодно.
Поддержка по договору →Терминальный сервер
Нужен, когда вся команда работает в одной 1С из офиса и из дома. Сервер в дата-центре, сотрудники заходят по RDP.
Аренда сервера →Рабочее место с 1С
Для одного–пяти человек: готовый Windows с 1С, офисными программами и ночными копиями, без покупки своего сервера.
Место в облаке →Разделение компаний по IP
Когда один бухгалтер ведёт несколько организаций: у каждой своё рабочее место, свой внешний IP и своё хранилище сертификатов.
Отдельные места для фирм →Сервер для ИИ
Арендуемая машина стоит в Европе. Варианты — браузерная панель или собственный Windows с подключением по RDP.
Тарифы сервера →Ускорение 1С
Когда к обеду база начинает тормозить. Сначала замеры: нагрузка, блокировки, диск, сеть, регламентные задания, потом исправления. Стоимость — от 2 000 ₽.
Разобрать причины →Область
Энгельс, Балаково, Вольск, Балашов: тот же рабочий день, только без поездок
Филиал на другом берегу Волги, склад в райцентре или бухгалтер, который живёт за сотню километров от главного офиса, получают ту же помощь, что и головной офис. Удалённому подключению всё равно, сколько километров между инженером и компьютером, — важна только связь.
Сотрудники разных городов могут работать в одной базе 1С на арендованном сервере, а заявки от любого из них приходят на один бесплатный номер и в Telegram.
Стоимость
Сколько стоит каждая часть рабочего дня
| Услуга | Порядок оплаты | Сумма в месяц или разово |
|---|---|---|
| Подпись, ЭДО, ЕГАИС, торговая площадка | Один раз на каждый настроенный компьютер | 1 500 ₽ |
| Абонентское обслуживание ПК | За компьютер ежемесячно; минимальная сумма договора — 5 000 ₽ | 1 000 ₽ за ПК |
| Сопровождение сервера | За каждую серверную машину ежемесячно | от 1 200 ₽ |
| Облачное место с 1С | Одно место, ежемесячный платёж | 1 000 ₽ |
| Аренда терминального сервера | Ежемесячно, оплата в личном кабинете | от 4 500 ₽ |
| Место с собственным IP | Windows 10/11 Pro, цена зависит от ресурсов | от 3 000 ₽ |
| Сервер под нейросети | Ежемесячно; подписки и токены оплачиваются отдельно | от 2 000 ₽ |
| Ускорение 1С | Разово; итоговую сумму называем по результатам замеров | от 2 000 ₽ |
Работаем с юрлицами и ИП по договору, оплата безналичная, УПД приходят через ЭДО, расчёт с НДС — по запросу. Тарифы с выездом инженера действуют только в Москве и Санкт-Петербурге, они описаны на странице техподдержки Server-RDP.
Вопросы
Что спрашивают перед первым звонком
В какие часы принимаете заявки?
Ежедневный интервал — 10:00–20:00 местного времени, по Москве выходит 09:00–19:00. Написать в Telegram или на почту можно в любой момент, сообщение разберём в рабочие часы.
Есть ли у вас офис или выезд в Саратове?
Нет. Офиса в регионе нет, инженеры не выезжают — все работы идут через удалённое подключение. Для настройки программ, подписи, 1С и серверов этого хватает.
Можно начать с одной задачи, без договора на обслуживание?
Да. Например, настройка подписи на одном рабочем месте стоит 1 500 ₽ разово. Если обращения станут регулярными, предложим абонентский договор.
Как оформляются документы?
Заключаем договор с организацией или ИП, выставляем счёт, закрывающие УПД отправляем через ЭДО. Если нужна оплата с НДС, сообщите заранее — рассчитаем.
Контакты
Опишите, в какой час у вас всё ломается
Расскажите, сколько у вас компьютеров, есть ли сервер, в какой 1С вы работаете и что мешает чаще всего. Отвечаем в рабочие часы, 10:00–20:00 (МСК+1). На сайте также работает онлайн-чат.