Поставка
От поставщика приходит УПД с перечнем кодов. Его нужно сверить с коробками и подписать в системе ЭДО.
Маркировка · ЕГАИС · кассы
Утром приходит машина с товаром, днём у кассы стоит очередь, вечером надо закрыть смену и не забыть про накладные в ЕГАИС. У каждого часа свои ошибки с кодами. Мы настраиваем «Честный знак», ЭДО, транспортный модуль и кассу так, чтобы эти часы проходили без остановок, и чиним то, что сломалось.
Подключаемся к компьютеру магазина или кафе через интернет. Выездов по области нет — для такой работы они и не нужны.
Четыре точки риска
Магазину у дома, павильону или небольшому кафе приходится иметь дело с кодами несколько раз за день. Каждый раз задействованы разные программы.
От поставщика приходит УПД с перечнем кодов. Его нужно сверить с коробками и подписать в системе ЭДО.
Касса читает код с упаковки и для части товарных групп проверяет его в «Честном знаке» прямо во время пробития чека.
По пиву и алкоголю в ЕГАИС должны сходиться поступления, продажи и списания за день.
Остатки в учётной программе сверяются с тем, что числится за вами в кабинете маркировки.
Утро
Самая частая утренняя проблема — входящий УПД виден у оператора ЭДО, но не доходит до учётной программы или подписывается без проверки кодов. Тогда товар формально ваш, а на остатках его нет, и продать его на кассе не получится.
Мы связываем оператора ЭДО с ГИС МТ и с 1С или другой программой учёта, настраиваем приёмку с проверкой кодов и показываем, как оформить расхождение, если поставщик привёз не те коробки.
День
У кассы ошибка заметнее всего: очередь видит её сразу. Причины разные — прошивка не поддерживает нужный формат фискальных документов, у кассы пропала связь с сервисом проверки кодов, сканер передаёт код с искажёнными символами или код на упаковке числится выведенным из оборота.
Мы проверяем кассу, её драйвер, настройки сканера и локальный модуль проверки, если он у вас установлен, а затем делаем пробную продажу и возврат. Если причина в самом коде, объясняем, что делать с такой упаковкой и кому писать.
Вечер и конец месяца
Транспортный модуль ЕГАИС должен работать постоянно, а не только в те минуты, когда приходит накладная. Ставим УТМ, проверяем ключ организации на носителе, настраиваем автозапуск после перезагрузки компьютера и обмен с учётной программой.
Стоимость
Разовое обращение — одна задача (например, подключение к „Честному знаку“ или настройка обмена с ЕГАИС) — от 1 500 ₽. Точную сумму говорим до подключения.
| Формат | Когда подходит | Цена |
|---|---|---|
| Разовая задача | Подключить кабинет, настроить УТМ, починить кассу или сканер, разобрать конкретную ошибку | от 1 500 ₽ |
| Обслуживание по договору | Маркировка и ЕГАИС нужны каждый день, касс и компьютеров несколько | 1 000 ₽ в месяц за компьютер |
Минимальная сумма договора — 5 000 ₽ в месяц. Подпись, лицензия криптопровайдера, услуги оператора ЭДО и обновление кассы оплачиваются их поставщикам.
Вопросы
Нет, выездов у нас нет ни в Энгельс, ни в Балаково, ни в сам областной центр. Вся настройка идёт через интернет, а то, что нужно сделать руками, например переподключить сканер, подсказываем по телефону.
Без руководителя — нет. Заявление подписывается квалифицированной подписью директора или ИП. Если она ещё не работает на компьютере, сначала проводим настройку ЭЦП, затем вместе проходим регистрацию.
Обычно нет: чаще всего виноваты режим работы сканера или раскладка клавиатуры. Перенастраиваем и проверяем на нескольких упаковках.
Да. Для розничной продажи пива тоже нужен транспортный модуль и ключ организации на носителе.
Пишите и звоните с 10:00 до 20:00 — время саратовское, на час впереди Москвы.
Заявка
При приёмке, на кассе или при закрытии смены. Добавьте модель кассы, название учётной программы и фото сообщения об ошибке — предложим ближайшее время подключения.